“资本市场上,物业行业的资本窗口逐渐关闭,资本市场PE触底回弹至合理位置,但整体而言仍是轻资产、现金流相对稳定、抗周期性强的行业,基本属性没有发生改变。”在10月12日举行的第六届中国物业管理创新发展论坛上,中海集团董事半岛电竞、
在物业行业发展格局上,张贵清表示,经过近几年行业洗牌和市场检验,头部企业因资源禀赋、品牌优势、规模效应和长期积累的运营实力,领先作用更加明显,在规模、业绩等方面均处于行业前列,且在行业中的贡献持续加大。同时,高速增长已接近尾声,但行业集中度持续增强,强者恒强的格局愈加凸显,行业马太效应加剧。
在社会层面上,从增量到存量,物业管理成为城市管理的有效补充;从小区到街区,物业管理成为基层治理的重要主体,共建共治共享成为发展必然。
“行业发展迈入新阶段,物业企业服务的对象不再仅仅是物+人,还包括了城市。”张贵清说,做了一些探索和实践,坚持“从好房子到好小区,从好小区到好社区,从好社区到好城区”。在新疆乌鲁木齐,落地了首个“物业城市”项目,提出“1+3”一揽子解决方案:“1”是智慧化服务,“3”是城市街区基层治理、城市商业运营、智慧城市方案,将物业管理的服务经验从小区拓展到城市,从“小物业”成功复制出“大物业”。在北京,积极参与北辛安棚改项目,发挥“中海合力+”的产业链优势,历经6年改造,建设并运营超60万平方米的中海科技金融城,积极改善居民的居住环境,用实际行动获得业主的支持和肯定。
“在行业发展的新阶段,物业要从小区走向城市,从社区服务走向基层治理,从劳动密集走向智慧物业,本质是要从传统物业服务向现代化物业转变。现代化物业就是要将政府的基层治理、业主的权益管理、企业的商业行为三力合一。”张贵清称。
此外,在企业竞争上,张贵清认为,从拼规模走向拼产品、拼服务,逐渐形成综合服务体系。同时,“独立性”逐渐成为高频词,物企逐步减弱对关联房企的依赖,纷纷重申在股权架构、业务经营和财务等方面的独立性,减少对关联房企的依赖,这对于行业的良性发展和长期运营等都具有重要的价值和作用。在内部管理上,更加注重专业化分工和合作,形成各自擅长的细分领域和市场定位,专业化水平需要不断提高。