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　　半岛电竞网站SaaS是一种基于云计算技术的软件服务模式，在SaaS的架构下，用户无需进行软件的下载安装，可以通过互联网实现对软件的在线访问和使用。在此基础上，SaaS CRM是指以SaaS方式提供的CRM系统，即基于云计算模式构建的在线客户关系管理系统。在SaaS CRM的技术架构之下BD半岛电竞，企业无需自行搭建CRM系统，只需订阅相关SaaS CRM服务进行CRM系统的访问与使用。

　　本地化部署为我国传统CRM软件中最具有代表性的类别，当前，我国本地化部署CRM依旧占据我国CRM市场的较大比重BD半岛电竞，而SaaS CRM与本地化部署CRM在产品易用性以及可扩展性上具有一定优势，两者的对比分析具体如下：

　　根据IDC《中国客户关系管理(CRM)SaaS市场跟踪研究报告》(2022年下半年)中披露的数据，中国CRM SaaS市场在中国整体SaaS市场中占据重要地位，CRM占中国整体SaaS市场的24%。

　　我国CRM市场主要包括国内厂商及海外厂商，目前已有相当一部分代表性厂商将SaaS CRM作为企业CRM业务的主体构成部分，与此同时，亦有部分厂商亦转向SaaS CRM产品的开发，代表性厂商及具体业务情况汇总如下：

　　当前，根据Gartner的数据SaaS CRM在全球市场中的渗透率超过75%，而中国CRM市场中SaaS架构依旧属于发展的前中期阶段，市场渗透情况依旧有较大的提升空间。2022年，根据IDC的数据，中国CRM SaaS市场规模达到11.6亿美元，结合SaaS整体市场以及CRM行业的发展趋势，前瞻初步统计2023年，中国CRM SaaS市场规模超过14亿美元。

　　更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国客户关系管理（CRM）系统市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

　　同时前瞻产业研究院还提供产业大数据产业研究报告产业规划园区规划产业招商产业图谱智慧招商系统行业地位证明IPO咨询/募投可研IPO工作底稿咨询等解决方案。在招股说明书、公司年度报告等任何公开信息披露中引用本篇文章内容，需要获取前瞻产业研究院的正规授权。

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　　本报告前瞻性、适时性地对客户关系管理（CRM）系统的发展背景、供需情况、市场规模、竞争格局等行业现状进行分析，并结合多年来客户关系管理（CRM）系统发展轨迹及实践经...

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